Come si scrive una newsletter che faccia innamorare
Contenuti e tecniche per la scrittura di newsletter di successo
La newsletter è un mezzo potente, discreto (se usato bene) e divertente per mantenere il legame con il nostro pubblico vivo e vivace.
Potente perché arriva dritta, senza fare altri giri, nella casella di posta di chi ha acconsentito a darci il suo indirizzo mail, discreta perché può essere letta quando il destinatario preferisce (anche mai, in realtà) e infine divertente perché se scritta con brio, suscita curiosità, fa capire chi siamo, informa e vende qualche cosa, per la quale è stato manifestato interesse.
Anche le newsletter che arrivano tutti i giorni, se si sceglie di riceverle, sono un momento di informazione, distrazione, divertimento, riflessione e emozione. E no, non stufano, se sono scritte bene e mantengono la parola data agli iscritti all’inizio dell’avventura e se rispettano:
i contenuti promessi
la cadenza dichiarata (in meno può capitare, in più è meglio comunicarlo)
le offerte che devono essere di chi invia la newsletter e non di altri per i quali i lettori non hanno espresso l’intenzione (né il piacere) di ricevere notizie.
Scrive e mandare una newsletter è sicuramente un impegno, ma come ogni altra azione che compiamo per far crescere il nostro business può essere organizzata e programmata con anticipo, per non arrivare all’ultimo e senza idee, alla data dell’invio.
Questa guida gratuita ti aiuterà a trovare un senso e un modo per creare e inviare la tua newsletter.
Iniziamo dall’obiettivo
Come per tutto quello che riguarda il nostro business, prima di partire a fare un’azione, utilizzare uno strumento, dobbiamo chiarire quale obiettivo vogliamo ottenere.
Svariati possono essere gli obiettivi per mandare una newsletter, vediamo qualche esempio:
avere un rapporto confidenziale con gli iscritti per raccontare cose che su altri canali non diciamo
fare informazione tecnica e approfondita, attraverso link, fonti, dati
commentare dei fatti esprimendo la propria opinione
ispirare con suggerimenti di viaggi, letture, musica, cibo, arredamento, curiosità
anticipare una narrazione che verrà poi veicolata con un altro mezzo
lanciare e vendere un servizio, comunicare promozioni
Questi obiettivi vengono raggiunti attraverso:
la scrittura, fra poco vediamo come
l’invio costante, grazie a un calendario e a una programmazione
Scrittura, coerenza e struttura
Scrivere una newsletter può sembrare una fatica titanica e come tutte le fatiche può essere alleviata seguendo qualche accorgimento.
Prima di iniziare a scrivere è utile:
creare una scaletta degli argomenti
pensare a un’apertura e a una chiusura
recuperare i link e le citazioni che si vogliono includere
stabilire le parole chiave che faranno da filo conduttore nel testo.
Subito dopo, sempre con la penna ancora in mano a mezz’aria, è necessario scegliere il tono di voce che vogliamo utilizzare per colloquiare con i nostri iscritti.
Le parole a cui affidiamo i nostri pensieri devono esprimere la nostra identità, i lettori devono riconoscerci fin dalle prime battute.
La newsletter, quale che sia il suo obiettivo, deve esprimere coerenza con il resto della nostra comunicazione, non deve far percepire uno strappo rispetto al sito, ai social e anche rispetto a chi siamo nella vita.
Le parole che ci rappresentano non sono mai casuali, sta a noi metterle nell’ordine giusto.
Da una parte la coerenza dall’altra la struttura, che condurrà i lettori dove abbiamo deciso di portarli. Ecco gli ancoraggi fondamentali di una newsletter:
l’oggetto
il testo di anteprima, quello che si vede sotto l’oggetto in tutte, o quasi, le caselle di posta
il contenuto, suddiviso in paragrafi per dare respiro alla lettura
una foto, bella e “alleggerita” per viaggiare sul web e non rallentare l’apertura della newsletter
una call to action, per portare chi ci legge a compiere un’azione che desideriamo (comprare un servizio, iscriversi a un corso, chiedere maggiori informazioni)
un allegato, se si vuole regalare una risorsa, uno sconto
un link per poter inoltrare a qualcuno la nostra newsletter
un box per mettere in evidenza argomenti fuori dal testo principale
i dati del mittente
il link per chi si vuole dis-iscrivere, per dare la libertà di restare o andare, senza voler trattenere. Questo link è inoltre obbligatorio per legge.
Una volta creato il template (il formato iniziale) sarà semplice duplicarlo e adattarlo a ogni invio. Non sempre ci saranno link, allegati, foto; sarà sufficiente eliminare questi campi se non sono necessari.
Stabilire i tempi, dare il ritmo
Perché una newsletter funzioni non solo deve essere scritta bene, deve anche arrivare con regolarità.
Per questo è molto utile:
pianificare i contenuti e programmare in anticipo gli invii
promuovere la newsletter con costanza, se nessuno sa che esiste nessuno si iscriverà
ricordare che è in arrivo la newsletter per creare un’abitudine in chi la riceve
Un semplice file può essere di grande aiuto
Hai poco tempo e la tendenza a divagare? Un file, semplice altrimenti non funziona, può esserti di grande aiuto. Cosa scrivere in questo file? Pochi e fondamentali dati:
data di invio della newsletter
argomento principale
breve scaletta dei contenuti
tipologia di foto da caricare (se è prevista) così da non impazzire a cercarne una all’ultimo momento
promozioni, se sono previste
eventuali allegati, risorse gratuite, file da scaricare
Giocare d’anticipo è sempre una buona mossa e per farlo, un file è lo strumento più semplice e comodo da consultare. Può essere caricato su Google Drive in modo da poterlo consultare in ogni momento per aggiornarlo e integrarlo con nuovi spunti (l’ispirazione arriva quando vuole e non bussa alla porta).
Accorgimenti vari
Per scacciare anche l’ultima paura, quella che viene prima di schiacciare invio o programmare l’invio per una data precisa, possiamo ancora fare qualche controllo:
verificare l’anteprima e inviare un test
controllare che tutti i link funzionino
mettere un link che permetta la lettura da browser
controllare la visualizzazione da mobile
fare cassa di risonanza sui social prima dell’invio
farsi trovare, rispondere sempre, incoraggiare (premiare) i feedback, dopo l’invio.
Molti sistemi di gestione newsletter permettono di re-inviare una newsletter ai contatti che non l’hanno aperta.
C’è chi lo fa e vede aumentare le statistiche di apertura e chi preferisce non ricorrere al secondo invio, per non infastidire i lettori.
Qui non c’è una regola, bisogna però tener conto che a volte le nostre comunicazioni finiscono in spam, oppure vengono viste ma non aperte perché i lettori sono di super fretta, in totale buona fede. Un secondo invio potrebbe aiutare chi comunque vuole leggerci, ma si è perso il primo giro.
Creare un percorso di iscrizione lineare
È estremamente utile personalizzare i form di iscrizione per fornire a chi ci sceglie un percorso che sia:
facile, per compiere poche e semplici operazioni (ricordiamoci che molti si iscrivono da cellulare e tablet)
personalizzato, attraverso una mail di conferma e una di benvenuto
gradevole, grazie alle nostre parole e alla nostra impostazione grafica (coerenti con il resto della nostra comunicazione)
utile, se regaliamo qualcosa per ringraziare dell’iscrizione appena avvenuta
Fuori onda
Una volta inviata la newsletter siamo a tre quarti del nostro cammino. L’ultimo quarto deve farci capire se la nostra palla è andata in buca, ovvero dovremo:
controllare i dati, di apertura, di click sui link
tenere le liste degli iscritti pulite, per non alterare le statistiche e per non pagare dei piani tariffari più alti perché si hanno degli iscritti inattivi.
Con queste dritte mandare una newsletter diventa un flusso scorrevole di lavoro, si armonizza con il resto della nostra comunicazione, si trasforma in un appuntamento piacevole per chi la scrive e per chi la riceve.
Puoi scaricare e conservare tutti questi consigli a questo link:
Scrivimi
Se quello che mi chiedi è già a fuoco, fissiamo una call di approfondimento per poterti poi mandare un preventivo personalizzato.
Se invece ho bisogno di maggiori dettagli e di qualche chiarimento te lo indico via mail. Una volta che abbiamo capito cosa possiamo fare insieme, procediamo.